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移动互联网时代的网络营销

  课程名称:《移动互联网时代的网络营销》
  主讲导师:李建军
  导师简介:创客总部孵化器创始人、创客共赢基金合伙人、中盛资本合伙人、联合国工业发展组织中国投资促进处高级顾问、共青团青年创业梦想导师、Binggo学社创业导师、清华大学电商总裁班导师、曾任中国最大的电子商务公司珠穆朗玛网络公司(8848)VP。

pk10官网  移动互联网增速惊人,2011年-2018年中国移动互联网市场规模如图所示:

 

  移动互联网时代的变化
  1.0时代的互联网营销攻略:互联网广告(在搜索引擎上、在导航网站上、行业网站和专业门户网站上做广告,主动在网上发软文宣传自己、做友情链接交换等);多媒体营销(用百度百科、文库和知道做宣传,在网站上设置客服软件和统计软件,有自己公司或产品的官方微博,针对自己的产品做网络调查问卷,利用QQ群营销等);B2B(使用阿里巴巴的服务,使用环球资源、中国制造网、慧聪、马可波罗、敦煌网等B2B平台的服务使用EDM营销,知道和自己企业相关的所有行业专业网站和论坛,知道如何分析流量的来源和效果以及客户转化率等)。
  可能存在的普遍做法:IT部或市场部去负责找公司做个网站、找百度去投下广告、找搜索引擎优化公司去优化几个关键词、找行业平台去做个链接、找到一堆邮件地址,做邮件营销。
  付费广告:百度竞价广告是性价比比较差的一种投放形式;其他搜索引擎的广告有价格优势;导航网站的广告精准性好;门户网站的广告主要是为了品牌输出,实效性普遍差;买流量对生产制造企业作用不大;邮件,EDM,短信,彩信营销要注意设计和节奏;海外推广要注意关键词选择和费用控制;不管什么样的广告都要进行定量分析,即时的效果分析。
  SEO:SEO是个专业的工作,也是个长期的工作,因为搜索引擎的算法在不断变化,不要相信刷排名的工具和内部操作。

 

 

  什么是自媒体?
  企业或者个人在微博、微信、贴吧、视频等社交化媒体平台建立的公众账号。自媒体时代,因为大量的社交化媒体平台的出现,每个人都可能影响更多人,每个人的能量都可以得到释放。自媒体人不但可以通过微博、微信朋友圈影响身边的好友,还可以通过QQ群,微信群等聚拢好友,甚至可以通过豆瓣、百度贴吧、乃至一些垂直领域的社交App都可以影响到很多人。
  成功自媒体的必须具备以下标准:必须有独特的魅力、必须有较强的品牌辨识度、必须有自己的忠实粉丝(粉丝团)。
 
  官方微博
  官方微博有很多作用,宣传平台(发布企业信息),服务平台(解决售前售后问题),销售渠道(订单产出),促销工具(促销活动),调研工具(调研用户需求),公关工具(应该对危机处理)…
  微博发哪些内容比较合适?通常情感类、新鲜类、实用类、通用话题、娱乐类、消遣类的内容可以达到事半功倍的效果。切记禁止涉及政治、时事评论等敏感话题。
  微博营销的指标衡量主要包括以下内容:微博帐号的活跃度(即真实转发数和评论数);口碑量(品牌名搜索结果数);微博传播(总覆盖人数);现实影响力,被传统媒体报道的深度和次数和线上线下销售增加量。
  官方微博运营是个鱼池养鱼的过程,必须有专人维护与考核,要与大V经常互动;和网络推广结合;
 
  微信的商业应用
  微信服务号主要是给客户提供服务,一般银行和企业做客户服务用的比较多,而订阅号主要是提供信息和资讯,一般媒体用的比较多。两者适合的人群不同,可根据实际情况选择。
  怎样吸引用户和粉丝黏性,发的内容很重要,多互动,粉丝可以创造价值。在选择微信运营人才的时候,如果他是粉丝的一份子,学习、理解能力足够强,熟悉互联网和善于沟通表达,这类人将比较合适。
  社群等于营销,如何用最小的投入准确链接目标顾客,用完美的创意通过信服务、协作力、创造力来实现强大的口碑营销,关键在于不断探索新的方法与社群进行沟通,逐渐的用有价值的东西或内容来吸引他们。这就意味着我们应该抛弃过去那种以产品为中心的销售方法,转而采用以社群消费者为中心,向她们提供信息,并建设消费决的方法来营销。
 
  关于微营销
  互联网思维:第一从客户到用户、第二体验为王、第三免费的商业模式、第四颠覆式的创新。
  雷法则:小米的启示,专注一件事并做到极致,从而形成口碑。
  金三点:金三点的微创新思维,痛点思维---单点突破、尖叫点思维---快速迭代、爆点思维---引爆市场。
  社群经济:社群经济的本质是口碑营销。社群经济的核心即粉丝成就品牌。粉丝经济客户成为粉丝;开发客户的终身价值;粉丝替品牌免费传播;客户心智资产,拥有超过1000个骨灰粉就是一个品牌。
  营销是品牌与消费者的沟通,口碑是消费者与消费者的沟通。沟通量=沟通人数*沟通次数,超过临界沟通量就会产生质变。
 
  品牌沟通1.0版—发布
  广告:介绍产品,服务及品牌理念;
  定位:让消费者记住自己的与众不同;
  传统的客户管理:保持客户情感温度,避免流失;
  口碑:不可知,不可测,不可控。
 
  品牌沟通2.0版--互动
  喜欢—互动——建立情感链接—粉丝主动传播---反馈与协助传播---更喜欢
 
  品牌传播2.0--双漏斗模型

 

 
  社交口碑营销四要素
  内容上与品牌相关的优质内容;关键人物上选择内行、联络员、推销员;环境微信、微博、微淘、来往;附着力力争做到转发、点赞、向右看。
 
  社群经济-互联网营销方法
  1.公司产品人格化:确定公司代言人和发言人、通过订阅号和微博等传播公司理念和产品、代言人的性格和公司战略精心设计。
  2.订阅号、服务号:通过订阅号进行内容营销,聚集粉丝和客户;通过服务号完成商业模型构建,进行IT开发;
  3.朋友圈营销:通过持续内容传递积累信任、通过朋友圈引爆热点、通过朋友圈形成传播;
  4.群营销:通过社群聚集核心用户、通过社群聚集重要的有媒体价值的引爆连接节点、通过社群复制豢养用户;
  5.病毒营销:通过互动游戏进行跨平台传播、通过动态传播创新商业模型、通过技术开发实现创意效果。
 
  【总结】科技的发展在指数增长,而人类的思维是线性发展的,我们会高估近期,低估远期。

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